1、苹果手机和IPAD打开链接：http://fir.im/kswy 下载安装，提示：“未受信任的企业级开发者”。

   解决方法：打开设置-通用-描述文件（设备管理）-点信任就可以了

如果没有显示描述文件或者设备管理，下载一个itools手机助手就可以了安装后描述文件就出来了

2、电脑版安装后打开软件提示“初始化失败”。

    解决方法：打开链接：http://www.kaoshiwuyou.cn/AccessDatabaseEngine.exe 下载这个工具安装一下就好了

3、电脑版选择科目的时候提示“操作必须使用一个可更新的查询”

    解决方法：右击桌面“考试无忧软件”图标，属性--勾选兼容WINDOWS XP3，点确定就行了。

4、电脑版激活的时候提示“无法连接官方服务器,请稍后再试”。

解决方法：看一下电脑右下角有没有360等杀毒软件，如果有，右击退出一下，再关闭电脑系统防火墙。接着设置一下IE浏览器：

5、软件打开出现如下提示：

解决方法：打开电脑的“控制面板”---再打开（WIN7系统）如图所示：

WIN8和WIN10系统t处理方法是：

6、考试无忧电脑版安装后打开出现下图提示的时候处理方法：

WIN7，win8，win10 解决方法如下：

键盘按【win】+【R】，输入regedit

按顺序点击

HKEY_LOCAL_MACHINE\

SYSTEM\

CurrentControlSet\

Control\

Lsa\

FipsAlgorithmPolicy

enable设置为0  

XP系统解决方案：

 键盘按【win】+【R】，输入regedit

 按顺序点击

HKEY_LOCAL_MACHINE\

SYSTEM\

CurrentControlSet\

Control\

Lsa\ 

【右侧】FipsAlgorithmPolicy 改成0